Mobile marketing: o que é e como aplicar?

Com a crescente popularidade dos smartphones em todo o mundo, o mobile marketing se destaca como uma estratégia eficaz para empresas que buscam alcançar seu público de maneira mais assertiva.

Considerado o dispositivo mais utilizado para acessar o mundo digital, o celular está presente em 99,5% dos lares brasileiros com acesso à internet, conforme dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

Diante desse cenário, as marcas têm desenvolvido ações específicas para explorar o enorme potencial dos canais mobile, fortalecendo o relacionamento com o público.

O que é mobile marketing?

O mobile marketing é um conceito que utiliza os recursos dos dispositivos móveis para promover, interagir e influenciar um público-alvo específico.

Estratégias como notificações de aplicativos de compras ou mensagens de marcas no WhatsApp oferecendo descontos são exemplos práticos dessa abordagem.

O principal motivo para as empresas investirem em estratégias de marketing mobile é a forte presença do público nesse canal.

Atualmente, os smartphones estão profundamente integrados à rotina da maioria dos brasileiros, que os utilizam para uma ampla gama de atividades, desde interações com familiares e amigos até a compra de produtos e serviços.

Segundo uma pesquisa realizada pelo Mobile Time, 93% dos consumidores que possuem smartphones já realizaram alguma compra através do dispositivo.

Além disso, o mobile marketing oferece diversas outras vantagens para as empresas:

✓ Redução de custos

Campanhas no ambiente digital tendem a ter custos mais baixos em comparação com as campanhas offline. Isso se deve à disponibilidade de diversas ferramentas com preços acessíveis ou até gratuitas, além da possibilidade de gerar tráfego orgânico.

Plataformas como Instagram e WhatsApp Business oferecem canais de comunicação com o público sem custo para o uso básico.

Embora a criação de anúncios seja uma funcionalidade paga, os valores geralmente são mais acessíveis.

✓ Maior alcance de clientes

Com o elevado uso de dispositivos móveis pelos consumidores, as empresas têm a oportunidade de alcançar um número maior de pessoas nesse ambiente.

Além disso, a segmentação de anúncios é um recurso valioso para as marcas. Essa funcionalidade permite um direcionamento mais preciso das campanhas, aumentando as chances de conversão ao alcançar usuários com maior potencial de interesse.

✓ Fácil diálogo com clientes

O mobile oferece uma comunicação mais eficiente com os clientes e dispõe de canais que promovem a interação entre marcas e usuários, como as redes sociais.

Além disso, a alta conectividade dos usuários facilita uma troca de informações mais ágil.

✓ Segmentação geográfica

A segmentação por localização é uma das principais vantagens do mobile marketing, pois possibilita direcionar anúncios para usuários em uma área específica.

Essa abordagem aprimora o marketing de geolocalização, permitindo que um restaurante, por exemplo, alcance consumidores próximos, aumentando as chances de atraí-los para o estabelecimento ou incentivar pedidos para delivery.

✓ Melhor aproveitamento dos aplicativos

Com o crescimento do uso de dispositivos móveis, o acesso aos aplicativos também se expande. Nesse cenário, esses canais oferecem oportunidades significativas de negócios para as empresas.

As estratégias de marketing móvel são uma maneira eficaz de explorar o potencial dessas plataformas.

O mobile oferece diversas funcionalidades e canais para o desenvolvimento das estratégias de marketing. Confira exemplos de mobile marketing e suas aplicações:

1- Bluetooth

Com o Bluetooth, as marcas podem aproveitar o marketing de proximidade, permitindo a conexão com usuários dentro do alcance do sistema.

Por meio dessa estratégia, as empresas podem enviar cupons de desconto, compartilhar informações sobre o estabelecimento ou promover novos produtos para clientes que estejam nas proximidades.

2- Redes sociais

Redes sociais como o Instagram oferecem não apenas oportunidades de interação com os usuários, mas também ferramentas eficazes para anúncios e vendas.

O WhatsApp, por sua vez, é uma plataforma que facilita a comunicação com o público e serve como um espaço valioso para impulsionar os negócios.

3- QR Code

Ao utilizar o QR Code em ações de marketing móvel, as empresas podem proporcionar aos consumidores uma experiência de compra mais interativa e completa.

Essa tecnologia permite, por exemplo, direcionar o usuário para um vídeo explicativo sobre o uso de um produto específico.

4- Aplicativos

Os aplicativos são uma excelente opção para ações de marketing móvel, permitindo o envio de notificações, a interação em uma plataforma exclusiva da marca e a realização de compras diretamente no app.

Além disso, outras estratégias, como a gamificação de conteúdos, também podem ser integradas aos aplicativos.

Pode-se concluir, portanto, que o mobile marketing é uma estratégia essencial no cenário atual, em que a maioria dos consumidores utiliza dispositivos móveis para se conectar, pesquisar e comprar. Entender o que é e como aplicar o mobile marketing de forma eficaz pode ser um diferencial significativo para as empresas, permitindo que alcancem seu público-alvo de maneira mais direta e personalizada. Investir nesse tipo de marketing não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para qualquer negócio que deseja se destacar e crescer no mercado digital.